帐户已删除、Outlook 配置文件已丢失，而邮箱已重新创建
问题：
我的笔记本电脑运行 Windows 11 Pro 和 Outlook for Microsoft 365，其中仍保留着原公司邮箱的 OST 文件。离职后，管理员撤销了许可证、禁用了帐户，并删除了原 Outlook 配置文件。后来，邮箱使用相同地址重新创建，但新配置文件无法接受旧 OST，因为邮箱现在具有不同的内部标识符。我已获得正式许可，可以取回工作邮件、联系人和日历，但我不知道在无法访问原帐户的情况下，如何将 OST 文件导入 Outlook、如何把 OST 导入 Outlook，以及如何将 OST 文件添加到 Outlook。如果标准向导不提供 OST 选择项，还能将 OST 文件导入 Outlook 吗？
解答：
Recovery Toolbox for Outlook 可将已解除关联的 OST 文件转换为 PST 文件，以便随后连接到 Outlook。
之所以需要导入，是因为 OST 文件与原帐户、配置文件和邮箱标识符绑定。旧电子邮件地址与新地址相同，并不能恢复这种关联。因此，如何将 OST 文件导入 Outlook，实际上并不是直接连接 OST 文件，而是创建可移植的 PST 文件。同样，要把 OST 导入 Outlook 或将 OST 文件添加到 Outlook，应先转换本地数据，再连接转换结果。在这种情况下，将 OST 文件导入 Outlook指的正是这一两阶段过程。
最直接的解决方案是请管理员暂时恢复原邮箱、许可证、MFA、配置文件以及对其他邮件资源的访问权限。这样 Outlook 就能完成同步，用户也可以使用标准功能导出到 PST 文件。如果原帐户、配置文件或原邮箱标识已经不存在，此方法将无法使用。
使用 Recovery Toolbox for Outlook 的实际操作流程：在 Windows 计算机上下载并安装程序；在第一个页面选择旧 OST 文件；选择转换模式，如果文件已损坏，则选择恢复模式；勾选所需的文件夹、邮件、附件、联系人、约会、提醒、任务和便笺；选择目标文件夹；设置保存为 PST 文件；然后开始保存。之后，在经典版 Microsoft Outlook 中打开“帐户设置”，转到 Data Files 选项卡，并添加创建的 PST。随后，数据将作为独立存档提供，您可以从中将数据移动到获准使用的新邮箱。
Exchange Server 已损毁，而 OST 文件只能从备份中找到
问题：
我有一台运行 Windows 10 和 Outlook 2019 的工作站，它以前连接到本地 Exchange Server。硬件故障后，服务器已停用，Exchange 数据库无法装载，也没有可用的邮箱备份。唯一保留下来的数据源，是从旧虚拟机 VHD 和用户配置文件中提取的 OST 文件。我需要将 OST 转换为 PST，但 Outlook 无法在新配置文件中打开该文件。如果原服务器和域都已不可用，如何将 OST 转换为 PST、如何将 OST 文件转换为 PST 文件，以及如何把 OST 导出为 PST？
解答：
Recovery Toolbox for Outlook 可从备份的 OST 文件中提取数据，并将其保存到新的 PST 文件。
之所以需要导入，是因为服务器副本已不存在，而 OST 文件可能是邮件、联系人、日历和其他项目唯一保留下来的快照。将 OST 转换为 PST 后，这些数据就可以移植：程序无需把文件重新关联到已经损毁的 Exchange Server。因此，将 OST 文件转换为 PST 文件是通过处理本地 OST 文件来实现的，而将 OST 导出为 PST，则是把恢复的项目保存到新的 Outlook 数据文件中。
最直接的解决方案是先尝试从有效备份恢复 Exchange，装载数据库，并使用标准工具导出邮箱。如果服务器数据完整且可访问，这是首选方案。但是，从磁盘映像、Windows Backup、Volume Shadow Copy、FSLogix、VHD/VHDX、旧 SSD 或恢复分区中取得的 OST 文件，不能直接分配给任意 Outlook 配置文件。
使用 Recovery Toolbox for Outlook 的实际操作流程：将备份中的 OST 文件复制到 Windows 计算机上的正常磁盘；安装程序并选择该文件；如果存在结构错误，则使用恢复模式，否则使用转换模式；查看文件夹树并勾选所需项目；选择单独的输出文件夹，并将保存格式设为 PST；然后开始保存。完成后，通过 Data Files 选项卡将 PST 文件添加到经典版 Outlook。最好保持原始 OST 文件不变，并使用其副本进行操作。
需要将旧 OST 文件迁移到新计算机和其他 Outlook 版本
问题：
旧计算机运行 Windows 10 和 Outlook 2016，新计算机则运行 Windows 11 和 Outlook 2024。更换系统磁盘后，域、Windows SID、用户名和 Office 位数均已改变；原电子邮件帐户也已关闭。OST 文件仍保存在旧 SSD 上，但将其复制到新配置文件目录没有任何效果。如果新的 Outlook 安装未与旧配置文件关联，如何把 OST 文件迁移到新计算机、将 OST 文件导入新版 Outlook，并选择合适的 OST 文件转换器？
解答：
Recovery Toolbox for Outlook 可将旧 OST 文件的内容迁移到兼容且可移植的 PST 文件中。
之所以需要导入，是因为无法通过简单复制，在互不关联的配置文件之间迁移 OST 文件。要把 OST 文件迁移到新计算机，应迁移从中提取的数据，而不是文件本身的绑定关系。在这种情况下，需要先创建 PST 文件，再将 OST 文件中的数据导入新版 Outlook；当原帐户无法重新添加和同步时，就需要使用 OST 文件转换器。
最直接的解决方案是在新计算机上添加同一个仍有效的 Exchange 或 Microsoft 365 帐户，让 Outlook 从服务器创建新的 OST 文件。如果服务器包含全部数据，这是最佳选择。但它无法恢复服务器上不存在的本地项目；如果帐户已删除、组织已变更、配置文件已损坏或旧环境不兼容，也无法解决问题。
使用 Recovery Toolbox for Outlook 的实际操作流程：将旧 SSD 连接到 Windows 计算机，并先复制一份 OST 文件。安装程序；选择复制的文件；选择转换或恢复模式；勾选邮件、文件夹、联系人、日历、任务、提醒和便笺；指定新磁盘上的文件夹，并选择保存为 PST；然后开始处理。之后，在 Outlook 2024 的 Data Files 选项卡中添加 PST。如果“新版 Outlook”指单独的 new Outlook 应用，请先创建 PST，并使用 Microsoft 在您所安装版本中支持的 PST 文件处理方式。Recovery Toolbox for Outlook 仅可在 Windows 上运行。
组织及 Microsoft 365 租户之间的迁移已经完成
问题：
我使用 Windows 11 和 Outlook for Microsoft 365。公司从本地 Exchange 迁移到新的 Microsoft 365 租户，随后删除了旧服务器和原租户。部分邮箱未能完整迁移，而我只剩下原配置文件的本地 OST 文件，其中包含邮件和日历数据。我需要把 OST 导入 Office 365，并将 Outlook OST 文件导入 Office 365 的新公司邮箱。如果 Outlook 不直接接受旧 OST，我能否先将 OST 迁移为 PST，再把数据上传到新组织？
解答：
Recovery Toolbox for Outlook 可将旧 OST 转换为 PST，以便随后上传到 Microsoft 365。
之所以需要导入，是因为旧租户和新租户、域或邮箱是不同的对象，即使用户地址保持不变也是如此。因此，将 OST 导入 Office 365 以及将 Outlook OST 文件导入 Office 365，需要以可移植的 PST 文件作为中间格式。首先将 OST 迁移为 PST，然后使用 Outlook 或 Microsoft 365 管理工具，把 PST 文件的内容导入获准使用的邮箱。
最直接的解决方案是在两个租户或 Exchange Server 仍可用时，执行标准的跨组织迁移。这样更容易保留服务器端属性并验证数据完整性。如果源环境已经删除，数据只存在于 OST 文件中，标准迁移将无法从服务器获取这些数据。
使用 Recovery Toolbox for Outlook 的实际操作流程：在 Windows 上安装程序并选择原配置文件的 OST 文件；使用转换或恢复模式；仅勾选缺失的文件夹和项目，以免产生不必要的重复项；选择输出文件夹和保存为 PST 文件；然后开始保存。通过 Data Files 将 PST 文件添加到经典版 Outlook；检查无误后，把所需文件夹从 PST 文件导入或复制到新的 Microsoft 365 邮箱。企业迁移时，应与管理员协调上传，并遵守数据保留政策。
OST 文件中包含服务器上没有的本地邮件、联系人和日历数据
问题：
在运行 Windows 10 和 Outlook 2021 的计算机上长时间脱机工作后，Outbox 中留下了未发送的邮件，同时还有本地草稿、联系人、任务、便笺、类别和约会。发生故障后，管理员从较早的服务器备份恢复了邮箱，因此服务器上没有这些项目；IMAP 配置文件中还保留了 This computer only 文件夹和同步冲突项目。重新创建配置文件之前，我需要了解如何为 Outlook 将 OST 转换为 PST、如何将 OST 转换为 PST 文件、如何将 Outlook OST 文件转换为 PST，以及如何从 OST 中提取日历而不破坏唯一的本地副本。
解答：
Recovery Toolbox for Outlook 可在 Windows 上将 OST 文件中尚未同步的项目保存到独立的 PST 文件。
之所以需要导入，是因为重新创建 OST 文件只会下载服务器状态，无法恢复本地草稿、Outbox、联系人、日历、任务、便笺、标志、类别和 This computer only 文件夹。必须在删除旧配置文件之前，解决如何为 Outlook 将 OST 转换为 PST 的问题。要确定如何将 OST 转换为 PST 文件以及如何将 Outlook OST 文件转换为 PST，请先复制 OST 文件并检查可用文件夹。如果只需从 OST 中提取日历，请在保存之前选择日历文件夹及相关项目。
最直接的解决方案是重新连接原服务器并等待完全同步，前提是服务器邮箱确实包含所有更改。但在此情况下，仅依赖这一操作并不安全：同步或重新创建配置文件可能会遗漏服务器上已经不存在的本地数据。
使用 Recovery Toolbox for Outlook 的实际操作流程：退出 Outlook，备份 OST 文件并使用副本操作；安装程序；在第一个页面选择 OST 文件；选择转换或恢复模式；在数据树中勾选 Outbox、Drafts、Contacts、Calendar、Tasks、Notes、Sync Issues 和所需的本地文件夹；选择新目录和 PST 格式；然后开始保存。通过 Data Files 将 PST 添加到 Outlook。先将创建的存档与当前邮箱进行比较，再只迁移缺失的项目，以减少重复项。
OST 文件在故障后损坏，且服务器副本已不存在
问题：
在运行 Windows 10 和 Outlook 2019 的电脑上写入邮件数据时，发生了断电和磁盘故障。现在 Outlook 在加载配置文件时卡住，OST 文件的表和文件夹结构也出现错误；该文件已从 SSD 恢复，但部分损坏。Exchange 邮箱已经删除，因此无法重新同步。Microsoft 是否提供将 OST 转换为 PST 的工具？还是需要能够处理损坏文件的 OST 转 PST 文件转换器、单独的 OST 转 PST 工具，或适用于 Outlook 的 OST 转 PST 转换器？
解答：
Recovery Toolbox for Outlook 可恢复损坏 OST 文件中仍可读取的项目，并将其保存到 PST 文件。
之所以需要导入，是因为没有服务器副本时，损坏的 OST 文件仍是唯一的数据源。Microsoft 的通用 OST 转 PST 工具不能替代针对已解除关联且损坏文件的专业提取：服务器邮箱正常时，Microsoft 的标准做法是创建新的 OST 并进行同步。如果无法这样做，就需要 OST 转 PST 文件转换器。Recovery Toolbox for Outlook 既可作为 OST 转 PST 工具，也可作为适用于 Outlook 的 OST 转 PST 转换器，并提供恢复可访问项目的模式。
最直接的解决方案是检查磁盘状态，从备份恢复服务器邮箱，并让 Outlook 重新创建 OST 文件。如果服务器完好，这通常更可靠。但如果邮箱已删除、文件被截断、扇区损坏或磁盘恢复不完整，应先保留源文件，并防止继续向存储介质写入数据。
使用 Recovery Toolbox for Outlook 的实际操作流程：如果存储介质的状态允许，请将 OST 文件按字节或普通方式复制到正常磁盘；在 Windows 上安装程序；选择副本；启用恢复模式；查看找到的文件夹和项目；勾选可用的邮件、附件、联系人、日历、任务和便笺；选择其他磁盘或文件夹保存数据，并设置保存为 PST；然后开始处理。通过 Data Files 将生成的 PST 文件添加到 Outlook，并抽查关键项目。结果取决于源文件的哪些数据块在物理上得以保留。
需要为共享邮箱创建经授权的选择性存档，并将邮件迁移到 Gmail
问题：
一台运行 Windows 11 和 Outlook for Microsoft 365 的笔记本电脑上仍保留着项目 shared mailbox 的缓存，但项目结束后访问权限已被撤销。共享邮箱随后被删除，不过合规部门已书面许可提取邮件、附件、联系人和约会以供审计。我需要一个仅包含选定文件夹的独立 PST 存档，并将部分邮件迁移到 Google Workspace。如果 Gmail 不接受 OST 文件，而且原共享邮箱已无法在 Outlook 中连接，如何将 OST 导入 Gmail？
解答：
Recovery Toolbox for Outlook 可在 Windows 上将共享 OST 文件中获准使用的文件夹提取到中间 PST 文件。
之所以需要导入，是因为撤销委派或删除 shared mailbox 后，新 Outlook 配置文件将无法访问服务器副本，即使缓存仍可能保存在 OST 文件中。不能通过简单地把 OST 添加到 Gmail 来直接将 OST 导入 Gmail。必须先将数据转换为可访问且可移植的格式，进行检查，然后再通过 Google Workspace 或邮件客户端支持的方式迁移。
最直接的解决方案是请管理员暂时恢复共享邮箱的访问权限，并在服务器资源仍存在时使用标准工具导出获准使用的文件夹。之后，应使用组织正式批准的 Gmail 或 Google Workspace 迁移方式。如果邮箱已经删除，就无法从服务器恢复数据。
使用 Recovery Toolbox for Outlook 的实际操作流程：确认您有权提取数据；在 Windows 上安装程序，并选择包含共享邮箱缓存的 OST 文件；选择转换或恢复模式；仅勾选已批准的文件夹、邮件、附件、联系人和日历；选择输出文件夹并保存为 PST；然后开始保存。通过 Data Files 将 PST 文件添加到经典版 Outlook 并检查存档；随后，使用组织支持的标准方法，将获准使用的邮件迁移到 Gmail 或 Google Workspace。Recovery Toolbox for Outlook 用 OST 创建 PST，但上传到 Google 是后续的独立步骤。