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常见问题解答

设置和其他

如何找到手机的 IMEI/MEID 和序列号?

如何启用或停用“设备管理员”应用程序?

无线和网络

如何将接入点添加到我的移动运营商网络?

如何将手机的互联网连接共享给其他设备?

如何知道我的手机是否可在其他国家/地区的当地网络中使用?

没有 WLAN 连接或信号较弱时手机可否自动切换到移动网络?

我通过蓝牙发送了一些文件到电脑。它们在哪里?

安全

触摸指纹识别器时为何不能唤醒手机?

为何在使用 Exchange ActiveSync 时,无法用我的指纹解锁屏幕?

忘记我手机上的锁屏密码、数字密码或图案时该怎么办?

手机重新启动或开机时为何会提示我输入密码或解密手机?

电源和充电

手机上为什么不再显示邮件和即时消息通知?

如果手机无法开机,我该怎么办?

如何使用硬件按钮重新启动手机?

如果手机一直重新启动而且无法一路启动到主屏幕,我该怎么办?

如果手机无法充电,我该怎么办?

为什么手机电池这么快没电?

深睡模式如何节省电池电量?

为何省电模式和高级省电模式都灰显?

Android 中的应用程序待机模式如何节省电池电量?

“设置”中的电池优化有什么作用?

如何节省电池电量?

应用程序

如何从邮件应用程序应用程序登录我的 Microsoft 电子邮件账户?

为什么我手机上的应用程序会崩溃和强制关闭?

如何知道我是否在手机上安装了恶意的第三方应用程序?

如何设置默认的短信应用程序?

如何查看正在运行的应用程序列表?

如何启用开发人员选项?

为何我的手机不响应 Motion Launch 感应启动手势?

为何无法在应用程序中使用多指手势?

在使用应用程序时,手机一直提示我进行授权。为什么?

备份和传输

如何在我的手机和电脑之间复制文件?

我以前一直使用 HTC 备份。为何我的手机上没有 HTC 备份了?

如何让 HTC Sync Manager 识别出我的手机?

通话和 SIM 卡

可否将 micro SIM 卡裁剪为 nano SIM 卡,装入手机中?

音频和显示

我的麦克风损坏了。怎么办?

是否可以改变手机的系统字体样式和大小?

如何将我最喜欢的歌曲或音乐设为我的铃声?

相机

可否使相机待机以节省电池电量?如何操作?

照片模糊不清?请参考以下提示。

系统性能

如何检查手机的最新软件更新?

更新手机软件前我该做什么?

有问题时如何对手机进行故障排除?

为什么我的手机反应迟钝并死机?

为什么我的手机会自动关机?

手机过热或烫手时应该怎么做?

结束或关闭应用程序的最佳方式是什么?

如何检查我的手机上有多少内存,以及内存使用量?

如何将手机重启到安全模式?

存储

如何将文件和文件夹复制或移动到我的存储卡?

如何查看 USB 驱动器中的文件与文件夹?

在格式化存储卡以用作内部存储时,我看到表示该卡速度较慢的消息。为什么?

我的手机是全新的,但可用存储低于总容量。为什么?

将 microSD 卡用作移动存储和内部存储有什么区别?

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在手机和电脑之间传输照片、视频和音乐

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个性化

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自拍

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拍摄照片

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在录制视频时拍摄照片 — 视频图片

使用音量键拍摄照片和视频

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使用 Zoe 动态照片

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拍摄 RAW 照片

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重启 HTC One A9(软重置)

如果 HTC One A9 出现运行速度慢于正常状态、不响应,或应用程序运行不正常的情形,请尝试重新启动手机并查看是否能解决问题。

如果屏幕为关闭状态,请按电源键将它打开。

长按电源键,然后点击重新启动。

HTC One A9 不响应?

如果触摸屏幕或按下按键时 HTC One A9 不响应,您仍然可以使用其按键来重新启动它。

长按电源键和增大音量键至少 12 秒钟。

HTC One A9 将重新启动。

相关使用说明

重置 HTC One A9(硬重置)

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